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『売れる営業』の基本と実践ノウハウ
～営業担当者に必要な効果的行動計画の立て方とタイプ別営業トーク、営業ツールの活用法を徹底学習～
どんなに厳しい状況でも、キチンと実績をあげ、目標達成を図るのが本物の営業担当者です。営業の基本事項を徹底的に体得し、継続して実行した時、初めて実績はついてくるのです。本セミナーでは、営業担当者に必要な営業の効果的行動計画の立て方とタイプ別営業トーク、営業ツールの活用法等基本的な取り組み方や実践手法について現場指導の経験豊かな講師が具体的に指導いたします。
対象
営業担当者・営業マネージャー
開催日時
平成20年9月17日(水) 10:00～17:00
主催
みずほ総合研究所
会場
参加費
| 特別会員 | 普通会員 | 一 般 |
|---|---|---|
| 25,200円 | 27,300円 | 31,500円 |
| うち消費税 1,200円 | 1,300円 | 1,500円 |
★１社２～４名ご参加の場合は１名につき2,100円、５名以上ご参加の場合は１名につき4,200円の割引をいたします。
（昼食代、テキスト代を含みます。不参加の場合も返戻はいたしません。）
講師
株式会社販売開発研究所 代表取締役社長
名倉 康裕 氏
略歴
1955年生まれ。現場中心の経営指導を展開し、マスタープランから経営戦略・戦術のアクションプランまで幅広いコンサルティングを数多く実践。特に、真の問題点をあぶり出す鋭い洞察力には定評がある。また、経験に裏づけされた実践ノウハウを提供する、講演・研修・セミナ－や執筆などで精力的に活動、特に講演や研修では、コンサルティング経験からの事例をおりまぜた、明快な見解とバイタリティ－溢れる話法で人気があり、数多い依頼を受けている。
【主著】「人生『大逆転』の成功法則」「顧客接点の行動基準」「経営革新実践マニュアル」「部下を持ったらすぐ読む本」「イザに備える管理マニュアル」「売れるセールス・売れないセールス」「ビジネス常識101のポイント」「30代、部下を持ったらこれを読め!」「全社全員販売特化戦略」その他、連載多数。
講義内容
１.営業必須の３要素でオリジナリティを打ち出せ！
（１）「応用力」を持ち、情報から必要なものだけとりだせ
（２）「実行力」で、まず行動してみろ
（３）「協調性」で円滑な人間関係から自分の人脈をつくれ
２.受注型営業からメリット提案型営業へ転換を図れ！
（１）「ご用聞き」からの脱却を図れ
（２）情報活用型の積極営業をせよ
３.今、営業に必要な５Ｓ実践ポイントを身につけろ！
（１）Ｓｐｅｅｄ （早く）
【すべて数字で把握し、素早い対応行動をせよ】
●数字で考え、数字で語る習慣をつけろ
●数値目標から行動目標設定がポイント
（２）Ｓｉｎｃｅｒｉｔｙ （まごころ）
【お客様に“喜び・楽しさ・満足”をつくって、与えよ】
●顧客第一主義（ＣＳ）から個客対応主義（ＰＳ）へ
●決定権者をつかみ、攻撃しろ
●「お得意様基本カード」を活用し、信頼と信用を得ろ
●受注最短の新規拡大リストアップ作戦をせよ
（３）Ｓｔｅａｄｙ （確実な）
【計画性のある仕事の進め方＝「行動計画」の立て方と管理ポイント】
●行動計画は「優先順位」と「目標達成」が目的
●無目的、やっつけ仕事を追放しろ
●月間・週間の行動計画がかなめ
（４）Ｓａｆｅｔｙ（安全）
【安心感を与え、信頼と信用を得る“クレーム対応”の具体的進め方】
●クレーム対応は営業活動そのものだ
●クレーム対応５Ｍポイントで信頼を得、次の受注をとれ
（５）Ｓｍｉｌｅ（笑顔）
【陽気に・楽しく・ケジメある営業活動展開】
●自分の営業スタイルの確立を図れ
４.営業工程を知り、道具を効果的に使え！
（１）営業工程20段階で販促ツールを整備しろ
（２）購買決定権者を見極めろ
（３）アプローチブックを徹底的に使え
（４）メリット表を活用せよ
（５）他社比較表の効用
５.タイプ別営業トークでお客様の心をつかめ！
（１）お客様のタイプを掴み、対応しろ
（２）セールス基本話法で言いたいことを言え
（３）新規訪問Ｑ＆Ａ話法を作成し、柔軟に対応しろ
６.ロールプレイングで徹底体得！
（１）ロールプレイングのやり方
（２）２人１組ロープレの実践
（３）グループロープレの実践
