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強い組織をつくり、チーム力を上げる

『報・連・相(報告・連絡・相談)』の徹底とスキルアップ

生産性の高い仕事と、職場の良好な人間関係の構築に必須!実践ポイントと継続の秘訣をお伝えします

セミナーNo.29-1426

No.C-12

社内コミュニケーションの基本である「報・連・相」が円滑に行なわれないために、仕事をやり直す、大事な情報が共有されず二度手間になる、情報不足で効果的な意思決定ができずに機会損失が生じる…などの弊害が、今、職場の随所で頻発しています。生産性の高い仕事を実現するため、また、職場の良好な人間関係を築くために、「報・連・相」は欠かせない要件です。本セミナーでは、その重要性とコツについての理解を深め、報告力が高まる実践ポイントや周りの人との良い関係を築くために必要な考え方・スキルを身につけていただきます。

対象 若手~中堅社員(男性・女性ともにご参加ください)
開催日時 2018年2月15日(木) 10:00~17:00
会場 航空会館 会議室
東京都港区新橋1-18-1
参加費
特別会員 普通会員 非会員
28,080円 30,240円 34,560円
 うち消費税(8%) 2,080円 2,240円 2,560円
★1社3名以上ご参加の場合は1名につき2,160円の割引をいたします。
(昼食代、テキスト代を含みます。不参加の場合も返戻はいたしません。)

講師

千葉 裕子氏

株式会社 ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
千葉 裕子 氏

略歴
専門商社の営業アシスタント職を経て、同社西日本エリア初の女性営業に抜擢されて活躍。若くから代理店向け新人研修の講師を務めるなど、長年にわたり人材育成に携わる。また、英会話学校のマネージャーとして外国人スタッフのマネジメントを含む学校運営全般や、大手通信会社の幹部秘書など豊富なビジネス実務経験を持つ。2009年にキャリアコンサルタントとして独立し、若手や女性のキャリア開発、リーダーシップ開発を中心に活動し、現在に至る。1級キャリアコンサルティング技能士(国家資格)。

講義内容

  • 1.今なぜ「報・連・相」が必要か
    • (1)"社内コミュニケーション活性化"が課題
    • (2)業績を上げるために不可欠な「報・連・相」
    • (3)コミュニケーション不足による3つの弊害
      • ①モチベーションの低下
      • ②業務の生産性低下
      • ③顧客離れ
    • (4)「報・連・相」がきちんとできると仕事はうまく流れ出す
  • 2.当たり前すぎて見落としがちな「報・連・相」
    • (1)あなたと職場の「報・連・相」チェック
    • (2)活気ある職場の要件
    • (3)「報・連・相」をおろそかにしない職場を目指す
    • (4)日頃から話しやすい雰囲気をつくる
    • (5)互いの信頼関係を築くのに必要な「報・連・相」
  • 3.職場コミュニケーションの現状を知る
    • (1)現状チェック【チェックリスト】
    • (2)職場のコミュニケーションを良くするための「個々の働きかけ」と「仕組み」【ブレインストーミング→絞り込み→発表】
    • (3)自分が主体的に取り組むことは何かを明確化
  • 4.チームで「報・連・相」を実践する
    • (1)仕事は受命に始まり報告に終わる
    • (2)チームタスク実践【体験学習】
    • (3)振り返り ~普段の仕事に活かせることを明確化~
  • 5.こうすれば報告力が高まる!実践ポイント
    • (1)意図と解釈の違いを防ぐ"指示の受け方"
    • (2)そもそも、どんなときに報告が必要か
    • (3)分かりやすい報告【個人ワーク】
    • (4)PREP法・ホールパート法【ペアワーク】
  • 6.情報の抜け・モレをなくす連絡の秘訣
    • (1)連絡は横同士の連携を強固なものにする
    • (2)情報を正しく伝える効果的な連絡【個人ワーク】
    • (3)連絡のポイント8箇条
  • 7.人間関係を強固にする相談のしかた
    • (1)タイミングのよい相談があなたの信頼を高める
    • (2)困ったときには上司・先輩の知恵を頼る風土があるか
    • (3)クリエイティブな関係性を発揮する「問題解決」のコミュニケーションスキル【ペアワーク】

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

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20180215

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お問い合わせ先

みずほ総合研究所株式会社  人材育成事業部(みずほセミナー担当)
〒100-0011 東京都千代田区内幸町 1-2-1  TEL 0120(737)132 FAX 0120(737)219

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