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新入社員セミナー≪コア講座≫ABコース

社会人の基本とビジネスマナー<2日コース>

セミナーNo.19-10408,19-10409,19-10410

社会人としてこれから大きく成長していく上で必要な考え方と行動を1日目に、その基礎となる、周囲の方から信頼されるためのビジネスマナーを2日目に学びます。2日間を通じて丁寧に学ぶことにより、より深く理解し、身につけていただけます。

対象 2019年度入社 新入社員の方
開催日時

会場
4月2日(火)4月3日(水)4月4日(木)4月5日(金)
9:30~17:00
満席
19-10408

19-10410
 
19-10409
 
航空会館 会議室
同内容で3回開催いたします。ご都合のよい回をお選びください。(2日間連続のコースです。いずれか1日のみのお申込みは承っておりません)
参加費
ゴールド会員(旧特別会員) シルバー会員(旧普通会員) 左記会員以外
49,680円 54,000円 64,800円
 うち消費税(8%) 3,680円 4,000円 4,800円
昼食代、テキスト代を含みます。不参加の場合も返戻はいたしません。

講師

1日目(社会人の基本)担当講師

山田 智大氏

チェンジ・マネジメント株式会社 代表取締役
山田 智大 氏

略歴
1999年 慶應義塾大学大学院理工学研究科(管理工学専攻)修了後、アンダーセンコンサルティング株式会社(現 アクセンチュア株式会社)に入社。人と組織の変革を担当するチェンジマネジメントグループに所属し、理念の浸透や組織改革のコンサルティングに従事。
2005年 人事コンサルティング・研修を行う会社に転職。キャリアカウンセリングやコーチングなどを学び、研修講師としてのキャリアもスタート。3年の経験を積んだのち自らの力を試したくなり、2008年に個人事業主として独立するが、力不足を痛切に感じる。翌年、スタートアップから関わっていた研修会社に就職。研修コンテンツの開発から、研修講師、コンサルタントとして数多くの研修やコンサルティングに従事。
2018年 チェンジ・マネジメント株式会社を設立。企業のトップから新入社員まで、さまざまな階層の方々と接しながら、“人と組織の変革”を追求している。

2日目(ビジネスマナー)担当講師

山田 容子氏

株式会社ビジネスプラスサポート
人財育成プロデューサー
山田 容子 氏

略歴
大学卒業後、大型重機メーカーの営業やソーシャルワーカーを経て人財育成の道へ進む。職業人生の途中、結婚・子育てなどを経験する中でも、「人を育てる」という軸はぶれることなく、それぞれの時期にあわせた働き方を模索し選択をしてきた。現在は講師業の傍ら大学院で研究を行い、人々のウエルビーイングを育む働き方や生き方を追求し、研修開発に力を注いでいる。若者への就労支援の経験も長かったことから、新人研修では力づけ・勇気づけを大事にし、受容と厳しさのメリハリある研修を得意とする。

講義内容

1日目(社会人の基本)

  • 1.社会人とは何か
    • (1)社会人としてスタートした今の気持ちを共有する
    • (2)社会人と学生のちがいとは
    • (3)社会人に求められる心構えやマナーの基本を学ぶ
  • 2.会社とは何か
    • (1)会社の存在理由と目的を知る
    • (2)自社の存在理由と目的、そのための計画とは
    • (3)会社と個人の共通点と違い
  • 3.仕事の基本Ⅰ ~仕事で活躍している人の考え方と行動を知る~
    • (1)成果につながる考え方、行動とは何か
    • (2)仕事の演習①
    • (3)仕事で活躍する人のものの見方・考え方
  • 4.仕事の基本Ⅱ ~チームで仕事を進める上でのポイント~
    • (1)チームで実践するワーク
    • (2)チームで仕事を進める上で求められるポイントとは
    • (3)PDCAサイクル、報連相、What→How→Do→Checkサイクルとは
  • 5.仕事の基本Ⅲ ~社会人として幸せなキャリアを歩むために~
    • (1)組織貢献と個人のキャリアの両方を意識する
    • (2)幸せなキャリアを歩むための戦略とは
    • (3)各年齢でぶつかる壁と乗り越え方
  • 6.総合演習
    • (1)仕事の演習②
    • (2)質疑応答
    • (3)今後の目標とアクションプラン

2日目(ビジネスマナー)

  • 1.社会人に必要なビジネスマナーと表現力
    • (1)ビジネスマナーとは
    • (2)今の時代のお客様に信用されるには
    • (3)第一印象の重要性
    • (4)好印象を与える印象トレーニング
    • (5)相手の心をつかむ挨拶のポイント
    • (6)態 度
      • ・何気ない態度がお客様に与える印象
      • ・座り方、立ち方、お辞儀の仕方、歩き方
    • (7)空間管理と物の受け渡し方・扱い方
    • (8)身だしなみ3つのポイント
      • ・身だしなみチェック
  • 2.社会人にふさわしい言葉遣い
    • (1)敬語の種類と正しい使い方
      • ・社内、社外での言葉の使い分け
      • ・お客様に安心感を与える話し方・話法
      • ・敬語の間違い探し
      • ・職場用語演習問題
  • 3.お客様の心をつかむ電話応対
    • (1)企業のイメージを左右する電話応対
    • (2)お客様の3つの期待に応える
    • (3)電話の受け方・かけ方
    • (4)こんな場合どうする?不在時の対応
    • (5)情報としての伝言を正確に行うために
    • (6)メールと電話の使い分け
  • 4.来客応対・訪問のマナー
    • (1)来客応対・訪問の流れ
    • (2)案内の仕方
    • (3)席次の知識
    • (4)お茶の出し方・いただき方
    • (5)名刺の扱い方

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

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20190404

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お問い合わせ先

みずほ総合研究所株式会社  人材育成事業部(みずほセミナー担当)
〒100-0011 東京都千代田区内幸町 1-2-1  TEL 0120(737)132 FAX 0120(737)219

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