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秘書室の働き方改革を!やりがいと生産性を高める「目標設定」と「仕組み」をつくるために

秘書業務マネジメントのポイントと実践

セミナーNo.20-10441

No.I-34

秘書を部下に持つ管理職の方や秘書の育成に携わる方に向けた講座です。秘書の育成・マネジメントを行う上で求められる、チーム連携・情報共有化、目標設定・評価、能力開発を行うための考え方を身に付けます。
秘書個々人のレベルアップをはかり、チーム全体で経営層を補佐できる組織へと導くことを目指します。

対象 秘書室長・課長など秘書を部下に持つ方、後輩秘書を指導する方(専任秘書、兼務秘書問わず)
開催日時 2020年4月16日(木) 10:00~17:00
会場 TKP新橋カンファレンスセンター
東京都千代田区内幸町1-3-1 幸ビルディング
参加費
ゴールド会員(旧特別会員) シルバー会員(旧普通会員) 左記会員以外
28,600円 30,800円 35,200円
 うち消費税(10%) 2,600円 2,800円 3,200円
★昼食代、テキスト代を含みます。
★お取消等については、「お申込みの流れ」をご覧ください。

講師

能町 光香氏

日本秘書アカデミー 代表 ㈱リンク 代表取締役 人材育成コンサルタント
能町 光香 氏

略歴
青山学院大学卒業。日系商社に2年間勤務後、The University of Queensland大学院にて教育学を専攻。帰国後10年間、ティファニー、バンクオブアメリカ・メリルリンチ、ファイザー製薬、ノボノルディスクファーマなど一流企業にてトップ・マネジメント(社長や役員など上級管理職)を補佐するエグゼクティブ・アシスタント(秘書)を務める。「奇跡の秘書」と呼ばれ、各社の経営層から高い評価を得る。日本人では数少ない上級米国秘書検定保持者であり、米国秘書検定マネジメント講師も担当。2013年に「一流秘書養成スクール」を設立。現在は、日本の秘書業界のオピニオンリーダーとして、未来の日本に必要な秘書人材の育成を行うとともに、秘書室の働き方改革コンサルティングを精力的に行っている。2018年より次世代型秘書リテラシー教育を推進するため「日本秘書アカデミー」へと名称を変更。経営者や管理職と秘書が幸せになる働き方を目指し、経営者・管理職への秘書活躍推進支援ならびに秘書人材教育・キャリア育成支援を行っている。

主著
20万部突破のベストセラー『誰からも「気がきく」と言われる45の習慣』をはじめ、
『この人と一緒に働きたいと思わせる仕事術』『一流秘書が実践している 一歩先をゆく「さきよみ」の習慣』『「苦手な人」ともラクに話せるコミュニケーション術』ほか多数。

講義内容

  • 1.秘書の役割の変化
    • (1)秘書の役割とは?
    • (2)求められる秘書の資質
    • (3)秘書が身につけておくべき能力
    • (4)2030年の秘書を取り巻く状況
    • (5)Work for からWork withという働き方へ
  • 2.秘書に求められるコミュニケーション
    • (1)「気がきく」秘書になるための3つの要素とは?
    • (2)組織の潤滑油として機能する
    • (3)情報の窓口としての役割を果たす
    • (4)上司をとりまくすべての人のコミュニケーターとなる
    • (5)上司や周囲と適切な人間関係を築く方法
  • 3.秘書室のミッション
    • (1)秘書の「ミッション」とは?
    • (2)マネジメント側の悩み、秘書側の悩みとは? 〜双方の悩みを理解する
    • (3)秘書室や秘書チームの機能を明確化する
    • (4)秘書(室)のミッションを描いてみよう!
    • (5)秘書(室)の役割・働き方が変われば、役員の仕事が円滑に進む
  • 4.秘書室のチームマネジメント
    • (1)秘書室のチーム力アップのためにどうすればいいのか?
    • (2)秘書同士の連携を高めるためにするべきこと
    • (3)情報の共有化を進め、仕組みをつくる
    • (4)協力し合う組織風土を醸成する
  • 5.秘書の人材育成モデルを描く
    • (1)秘書の成長を妨げる要因とは?
    • (2)秘書の「成長プロセス」を理解する 〜秘書が成長するために必要なこととは?
    • (3)秘書の「レベル」の違いを理解する 〜どのレベルの秘書を求めていますか?
    • (4)効果的な「目標設定」の仕方 〜目標が曖昧になっていませんか?
    • (5)秘書を「評価」する方法 〜秘書をどのように評価すればいいのか?
    • (6)秘書人材の育て方・能力開発の仕方 〜どうしたら秘書の能力を高めることができるのか?

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

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20200416

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みずほ総合研究所株式会社  人材育成事業部(みずほセミナー担当)
〒100-0011 東京都千代田区内幸町 1-2-1  TEL 0120(737)132 FAX 0120(737)219

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