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信頼を高め、相手に伝わる!あらゆるビジネスパーソンに必須のスキル 【定員30名】

アサーティブ・コミュニケーション体得セミナー

人間関係を損なうことなく自分の意見を伝えて“正しいWin-Win”を実践する話し方・聴き方の極意とは

セミナーNo.19-10718

No.D-19

アサーティブ・コミュニケーションとは、「自分の伝えたいことを相手にしっかり届けて、YESを引き出す」会話力のことです。断る、頼む、反対意見を言う…ビジネスにおいては目的達成のために『言いにくいこと』を伝えなければならない場面が多くありますが、アサーティブ・コミュニケーションを身につけていれば、自分にも相手にもメリットが生まれモヤモヤが残らない「Win-Win」の関係を築くことができます。本セミナーでは、上司・同僚への提案や社内会議での発言、取引先との商談など、様々な状況において実力を発揮し円滑に仕事を進めるために必須の話し方・聴き方のスキルを、様々な実習や具体的なヒントを通じて、実践的に身につけていただきます。

対象 社内外でのコミュニケーション力を必要とする方、「交渉」「提案」「マネジメント」を行う方、チームで仕事をする方
開催日時 2019年7月25日(木) 10:00~17:00
会場 みずほ総合研究所 セミナールーム
東京都千代田区内幸町1-2-1 日土地内幸町ビル3F
参加費
ゴールド会員(旧特別会員) シルバー会員(旧普通会員) 左記会員以外
35,640円 39,960円 45,360円
 うち消費税(8%) 2,640円 2,960円 3,360円
★昼食代、テキスト代を含みます。
★お取消等については、「お申込みの流れ」をご覧ください。

講師

大串 亜由美氏

株式会社グローバリンク
代表取締役
大串 亜由美 氏

略歴
日本ヒューレット・パッカード社にて14年勤務後、コンサルティング会社を経て独立。グローバリンクを創立。ビジネス・コミュニケーションを専門に、各企業・団体において、研修、コンサルティングを実施。16年連続年間250日以上の研修実績。高いリピート率を誇り、“研修女王”の異名を持つ。

主著
「ハイブランド企業に学ぶ仕事が変わる『感性』の磨き方」(PHPビジネス新書)「アサーティブ ― 『自己主張』の技術」(PHPビジネス新書)、「"いい人" すぎて損をしてしまう人の怒る技術」(大和出版)、「自分の思いを上手に伝える話し方のルール」(日本実業出版社)、「ピンチに慌てず、チャンスを創る 82のゴールデンルール」(ファーストプレス)、「勝つプレゼン 負けるプレゼン」(PHPビジネス新書)、「研修女王の最強3分スピーチ」(ダイヤモンド社)他多数

講義内容

  • 1.はじめに
    • (1)マイゴールの設定 ~あなたの目指すコミュニケーションスタイルとは~
    • (2)なぜ今、アサーティブなのか
    • (3)アサーティブの実践を阻害する思い込み
  • 2.アサーティブ・コミュニケーションの基本
    • (1)こんなときどうする ― ケーススタディから学ぶ
    • (2)アグレッシブ(攻撃的)とパッシブ(受け身)との違い
    • (3)アサーティブ・コミュニケーション4つのポイント
    • (4)アグレッシブ過ぎること、パッシブ過ぎることの弊害
    • (5)アサーティブなコミュニケーションの基本的特徴
      • ①印象を決定付ける3つの要素
      • ②非言語コミュニケーションの特徴
      • ③言語コミュニケーションの特徴
  • 3.シチュエーション別 アサーティブ・コミュニケーションの実践【ケーススタディ・グループワーク・ロールプレイ】
    • (1)ケース1 言いにくいことを伝える― AIDのステップでネガティブフィードバックを建設的に
    • (2)ケース2 相手に納得してもらえる「No」の言い方を練習しよう
    • (3)ケース3 気持ちよく引き受けてもらえる、モノの頼み方― DESIのフレームワーク
  • 4.まとめと今後のアクション
    • ※グループワーク・実習をまじえて進行いたします。
    • ※本セミナーでは、名札を準備させていただきますのでご了承ください。
    • ※【事前課題のお願い】
      セミナーを効率良く効果的なものにするために、事前課題をご用意しております。
      (ご自身の行動や特徴を振り返る、1ページ15問のアンケート形式です)
      ご参加証・ご請求書とともにお送りいたしますので、ご記入の上、当日お持ちくださいますようお願いいたします。

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

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20190725

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お問い合わせ先

みずほ総合研究所株式会社  人材育成事業部(みずほセミナー担当)
〒100-0011 東京都千代田区内幸町 1-2-1  TEL 0120(737)132 FAX 0120(737)219

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