ご好評につき募集期間延長！
業務を見える化し、引き継ぎのヌケモレをなくしてチームの力を高める
業務引き継ぎのためのマニュアル作成術セミナー
（9/2～10/7配信）
5W1Hで企画する作成フロー、読みやすさ・使いやすさのポイントまで実践解説
セミナーNo.24-10945
マニュアル不在の引き継ぎでは、一度きりの口伝えだよりになって、ヌケモレ、バラつきが発生するだけでなく、それまで蓄積されたノウハウが失われてしまいます。新型コロナウィルスの流行によって、ますます働き方が多様化する中、個人のワザを、チームのワザとして共有できる力が、組織の明日を創ります。本セミナーでは、組織の財産であるマニュアルを作成する目的を理解した上で、引き継ぎに向けてのマニュアル作成のステップとポイント、スケジュールの立て方、周りの巻き込み方、効率的な作成方法をお伝えします。「どこから着手すればいいか分からない」現場の悩みを解消する実践型のセミナーです。
| 対象 | 業務改善に興味関心のある方（実務担当者から管理職までお役立ていただける内容です） | |||||||||
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申込期間 配信期間 |
＜申込期間＞2024年9月20日（金）まで ※受講料入金期限：2024年9月25日（水） ＜配信期間＞2024年9月2日（月）～2024年10月7日（月） ※視聴可能期間：上記配信期間内にて、動画視聴ページログインから最長7日間 （配信期間終了後は、初回ログイン後7日以内でも視聴いただけません） ※視聴時間：約210分 ※次の配信期間の同セミナーはこちら |
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| 受講料 |
★お取消やご参加の流れ等については、「お申込みの流れ」をご覧ください。 ★MMOne会員企業さまの場合、「ゴールド会員」「シルバー会員」価格にてお得にご利用いただけます。 MMOneの詳細はこちら ★上記はすべて受講者お一人さまの受講料です。IDの使い回し、複数名での視聴等は著作権法等違反となる可能性がありますので、厳にお控えください。 |
講師
株式会社 ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
森田 圭美 氏
略歴
大学卒業後、大学講師秘書・学会事務を経て、人材教育企業に勤務。IT（Microsoft製品のオフィシャルトレーナー）分野より講師業をスタートし、「分かりやすい、すぐ使える」インストラクション技術を習得。
『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに研修・講演講師、コンサルタントとして活動を展開。コミュニケーションやチーム活性化などのヒューマンスキルをはじめ、事務改善・IT業務改善と守備分野は広い。
(株)ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る。
主著
「本当に使える業務マニュアル作成のルール」「 今さら聞けないパソコン仕事の効率アップ50」・同文舘出版／ 「営業力強化マニュアル」・清文社／「叱らない」で部下を育てる技術（叱りプロジェクト・共著）・日本能率協会マネジメントセンター／「ちょっと便利なパソコン術」納税月報（法人版）連載・平成25年4月号～・納税協会連合会
講義内容
- 【１】 マニュアルで引き継ぎのストレスを減らす
- １．業務マニュアルは組織の財産
- ２．マニュアルで引き継ぐ３つの「やるべき基準」
- ３．マニュアルの形はひとつではない
- ・手順書、チェックリスト、フローチャート、ＦＡＱ集
- ４．マニュアル活用の現状と手に入れたいゴール
- 【２】 マニュアル作成の要素とフロー
- １．マニュアル作成を５Ｗ１Ｈで企画する
- ２．使う視点と作る視点の違い
- ３．組織としてマニュアル作成に取り組む
- ４．作成期間とスケジューリングの具体例
- 【３】 マニュアル作成のファーストステップ
- １．業務を洗い出す
- ２．マニュアル化対象の引き継ぎ業務を選ぶ
- ３．業務プロセスを見える化する
- ４．マニュアル作成を通して業務を改善する
- 【４】 テンプレートでマニュアル作成の負担を減らす
- １．読みやすさ・使いやすさのポイントを押さえる
- ２．データ・書類もモレなく引き継ぐ
- ３．スキル不要のWordテンプレート
- ・目次と連番の自動作成
- ・マニュアル作成を属人化させない
- ４．スクリーンショット・画像活用のコツ
- 【５】 マニュアルで引き継ぎを活性化する
- １．マニュアルのマニュアルを作る
- ２．作りながらマニュアルを管理する
- ３．マニュアル更新で鮮度を保つ
※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。
