よくある質問

「お申込の流れ」をご覧ください。お申込からご受講までの流れを詳しくご案内しています。

お申込はみずほセミナーウェブサイト（以下、ウェブサイト）からお願いいたします。電話・郵送・FAX・メール等によるお申込はお受けしておりません。

セミナーごとに申込締切日を設定しています。

申込締切日までにお申し込みください。

セミナーの空き状況、キャンセル待ちのご希望や今後の開催予定のお問い合わせは、みずほセミナー担当（03-6808-9073）、または「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

一度に5名まで登録いただけます。6名以上の場合は、数回に分けて登録いただきますようお願いいたします。

「お申込受付メール」は、お申込画面でご入力いただいたメールアドレスに自動返信いたします。

メールアドレスに誤りや「ドメイン指定受信」機能を利用されている場合、「お申込受付メール」が受信されません。「ドメイン指定受信」機能を利用されている方は、「mizuho-bk.co.jp」ドメインのご指定をお願いいたします。

お手続き終了後、「お申込受付メール」が届かない場合は、お手数ですが、みずほセミナー担当（03-6808-9073）、または「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

【Webセミナー(オンデマンド配信)】
入金前のキャンセルは「お問い合わせ」よりご連絡ください。入金後のキャンセルは一切できません。

【Webセミナー（Live参加）】
設定された「キャンセル期限」までに「お問い合わせ」よりご連絡ください。受講料は全額返金いたします。お振り込み時の手数料はお返しいたしかねます。キャンセル期限以降のキャンセルは一切できません。

【来場型セミナー】
開催日の前営業日17時までに「お問い合わせ」よりご連絡ください。受講料は全額返金いたします。お振り込み時の手数料は返金できかねます。

お席をご用意する都合上、前営業日の17時までにご連絡をいただけず当日欠席された場合は、受講料のご返金はいたしかねます。

※「お問い合わせ」よりご連絡の際は下記の記載をお願いいたします。

【お問い合わせ番号】、【セミナー名】、【受講者氏名】

申込のセミナーは「キャンセル」として承ります。セミナー番号・セミナー名・セミナー受講者氏名を明記の上「お問い合わせ」までお知らせください。

変更先のセミナーについてはお客さまご自身でウェブサイトから改めてお申込をお願いいたします。

受講料の入金後や振込期限後は「キャンセル」をお受けできない場合がございます。条件については上記Ｑ5をご覧ください。

代理受講は差し支えございません。

【来場型セミナー】
事前に電話にてご連絡のうえ、参加証と代理でご受講になる方の名刺をお持ちください。

【Webセミナー（オンデマンド配信・Live参加）】
あらかじめ代理受講である旨を、セミナー配信日・セミナー名・申し込み時の受講者名・代理受講者名を明記の上「お問い合わせ」までお知らせください。

※「お問い合わせ」よりご連絡の際は下記の記載をお願いいたします。

【お問い合わせ番号】、【セミナー名】、【変更前受講者氏名】、【変更後受講者部署名・役職名・氏名】

セミナーの教材のみの販売は行っておりません。

ウェブサイト上の「お問い合わせ」よりお送りください。ご質問の内容によってはご回答できかねる場合もございます。

みずほWebセミナーには、オンデマンド配信とLive参加がございます。オンデマンド配信は、決められた配信期間で指定の日数内であれば何度でも動画を視聴いただけます。

Live参加は開催日当日、ライブ配信セミナーにオンラインでご参加いただきます。

参加証に、ご視聴用URLとともに資料をダウンロードいただけるURLを記載しお送りします。ご視聴前のプリントアウトをおすすめします。一部のセミナーでは資料や書籍を郵送する場合もございます。詳しくは各セミナー詳細案内ページをご覧ください。

ログインした翌日から最長14日間（土日祝含む）ご視聴いただけます。
例：4/1（月）に視聴開始した場合、4/15（月）の23時59分59秒まで視聴可能

視聴可能期間内であれば何度でも繰り返しご覧いただけます。分割してのご視聴も可能です。各セミナーで定められた配信期間を過ぎますと14日間を待たずに視聴できなくなります。
※視聴可能期間は各セミナーの詳細案内ページ、または参加証をご確認ください。

12月1日午前0時よりご視聴いただけます。

あらかじめ「テスト視聴サイト」にてご確認ください。支障なく視聴いただけるご受講環境であれば海外からでも視聴いただけます。

参加証に記載の「ID」を入力してください。IDとPASSWORDは視聴用ページへのログイン時と資料ダウンロード時と同一のものです。

視聴ページに一度ログインされた場合はその翌日から2週間がご視聴期間です。視聴可能期間の延長はいたしかねます。

システムの仕様上、視聴用URLの発行はご入金後になります。

表示された画面上で「ログアウト」をしてください。その後、改めて視聴したいセミナーの「視聴用ID・パスワード」でログインをお願いいたします。

※ログアウト前に画面右上のクローズボックス（×印のボタン）で画面を閉じてしまうと、本視聴時にテスト視聴サイトや以前視聴された動画が表示される場合がございます。

資料ダウンロードのみであればカウントされることはございません。
最初の動画視聴ページログインから、カウントが開始されます。

空欄があるとエラーになります。（パスワードをコピーした際に空欄が含まれている場合が多くございます）

直接入力をするなど、もう一度お試しください。

お申込を受け付け後、原則5営業日以内に請求書発行のためのURLを記載した「【みずほセミナー】請求書発行URLのお知らせ」メールをお送りいたします。メール記載のURLよりダウンロードをお願いいたします。

ご入金を確認後、原則5営業日以内に、お申込ページでご入力いただいたお申込手続者さまのメールアドレス宛に参加証をお送りします。

5営業日を過ぎてもメールが届かない場合は、みずほセミナー担当（03-6808-9073）、または「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

既にお送りしている「【みずほセミナー】参加証発行URLのお知らせ」メールに記載のURLより再度印刷が可能です。

再発行をご希望の場合は、「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

セミナーの空き状況・キャンセル待ちのご希望・今後の開催予定のお問い合わせは、みずほセミナー担当（03-6808-9073）、または「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

みずほセミナー担当（03-6808-9073）、または「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。途中からのご受講も、代理の方のご受講も可能です。

受講料に昼食は含まれておりません。

当社では、押印対応を廃止させていただいております。請求書は法令上押印を必要としない書類のため、押印がなくても従来通り有効な書類としてご利用いただけます。

複数のお申し込み分を合算した請求書の発行には対応しておりません。 請求書は、各セミナーのお申込みごとに個別で発行させていただきます。

受講料はお振込のみです。カードでのお取扱はできかねます。

お振込先は下記の通りです。

振込先　　 ：　　みずほ銀行　東京営業部　普通預金　2035802
口座名義　：　　株式会社みずほ銀行　法人業務部　セミナー口

領収書は、お振り込み時に各金融機関から発行される「振込金受領書」をもって代えさせていただきます。

別途、領収書が必要なお客さまはご入金後に「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。ご連絡をいただいた日から5営業日以内を目途に領収書を発行（PDFファイルを電子メールにてお届け）いたします。

※「お問い合わせ」よりご連絡の際は下記の記載をお願いいたします。

【請求書番号】、【お問い合わせ番号】、【セミナー名】、【領収書宛名（「会社名」または「個人名」）】

過去にセミナーをご利用いただいたお会社には「7桁のお客さま番号」がございます。当社からの請求書に印字された7桁の番号がお客さま番号です。お申し込み時にお客さま番号が不明の場合は、未記入でも差し支えございません。

ウェブサイトから、年間ガイド を閲覧・印刷いただけます。ダイレクトメールをご希望の方は「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

下記情報を記載のうえ、「お問い合わせ」までご連絡をお願いいたします。

【お客さま番号】、【ご変更内容】

（注）MMOne会員情報の変更はこちらではできませんので、MMOne事務局へご連絡ください。

御社にフィットしたオーダーメイドの研修プログラムを策定し、経験豊富な講師陣を派遣いたします。詳しくは、当行ウェブサイトの「企業内研修ソリューション」をご覧ください。

みずほ会員制度「MMOne（エムエムワン）」には、有償のゴールド会員とシルバー会員に加え、無償のホワイト会員がございます。

みずほセミナーでは、ゴールド会員およびシルバー会員のお会社が会員価格でご参加いただけます。セミナーお申し込み時点での会員ステータスが適用されます。会員ステータスの適用の範囲は会員であるお会社のみ（関連会社・グループ会社等は適用外）です。

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