ページの先頭です

ご好評につき募集期間延長!
新入社員セミナー≪オンデマンド配信型≫Ⅱコース

Ⅱ ビジネスマナーの基本(6/3~7/8配信)

セミナーNo.24-10667

webセミナー ウェブセミナー オンライン

新社会人がまず行うことは、学生から社会人へと意識を変えることです。そのために、言葉や行動の変革は欠かせません。当講座では、ビジネスマナーの考え方や重要性から、敬語の使い方、電話のマナー、来客・訪問時のマナーを、実践しながら学びます。社会人にふさわしい振る舞いと言葉遣いを身につけ、自信をもってビジネスのスタートラインに立つことができる講座です。

このセミナーをPDFで見る/パンフレットの印刷
みずほWebセミナーの視聴環境について
お申し込みの流れ
対象 2024年度入社 新入社員の方
申込期間

配信期間
<申込期間>2024年6月21日(金)まで
 ※受講料入金期限:2024年6月25日(火)
<配信期間>2024年6月3日(月)~2024年7月8日(月)
 ※視聴可能期間:上記配信期間内にて、動画視聴ページログインから最長7日間
 (配信期間終了後は、初回ログイン後7日以内でも視聴いただけません)
 ※視聴時間:約210分
※次の配信期間の同セミナーはこちら
受講料
MMOneゴールド会員 MMOneシルバー会員 左記会員以外
20,900円 22,000円 28,600円
 うち消費税(10%) 1,900円 2,000円 2,600円
★テキスト代を含みます。
★お取消等については、「ご参加要領」をご覧ください。
★MMOne会員企業さまの場合、「ゴールド会員」「シルバー会員」価格にてお得にご利用いただけます。  MMOneの詳細はこちら
★上記はすべて受講者お一人さまの受講料です。IDの使い回し、複数名での視聴等は著作権法等違反となる可能性がありますので、厳にお控えください。

講師

村井 絵里奈氏

株式会社ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
村井 絵里奈 氏

略歴
短期大学卒業後、フリーアナウンサーとしてテレビやラジオを中心に活躍の他、アナウンススクールの講師も務めた経験を持つ。
アナウンサー・司会業で培った、豊かな表現力や心に響く話し方のエッセンスを含んだ研修を展開。ハプニングが多発する職場環境で身につけた、的確な状況判断や対応力を活かし、受講者を巻き込みながら、モチベーションの向上を導く。
「企業の源は人の活力である」ことをモットーに、受講者一人ひとりの力を引きだし、行動変容につなげる研修を得意としている。

講義内容

  • 1.社会人に必要なビジネスマナーと表現力
    • (1)ビジネスマナーとは
    • (2)今の時代のお客様に信用されるには
    • (3)第一印象の重要性
    • (4)相手の心をつかむ挨拶のポイント
      • ・挨拶のキーワード
      • ・好印象を与える表情トレーニング
    • (5)態 度
      • ・何気ない態度がお客様に与える印象
      • ・立ち方、お辞儀の仕方
    • (6)身だしなみ3つのポイント
      • ・身だしなみチェック
  • 2.社会人にふさわしい言葉遣い
    • (1)敬語の種類と正しい使い方
      • ・社内、社外での言葉の使い分け
      • ・お客様に安心感を与える話し方・話法
      • ・敬語の間違い探し
      • ・職場用語演習問題
  • 3.お客様の心をつかむ電話応対
    • (1)企業のイメージを左右する電話応対
    • (2)お客様の3つの期待に応える
    • (3)電話の受け方・かけ方
    • (4)こんな場合どうする?不在時の対応
    • (5)情報としての伝言を正確に行うために
    • (6)メールと電話の使い分け
  • 4.来客応対・訪問のマナー
    • (1)来客応対・訪問の流れ
    • (2)案内の仕方
    • (3)席次の知識
    • (4)名刺の扱い方

※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。

みずほWebセミナーの視聴環境について

このセミナーをPDFで見る/パンフレットの印刷

20240621

みずほセミナー年間ガイド

2024年度PDF

みずほセミナーのご案内

メルマガ配信を希望する

企業内研修

Mizuho Membership One(MMOne)

フッターの先頭です
ページの先頭へ