新入社員セミナー≪Web（オンデマンド配信）≫Ⅱコース
Ⅱ ビジネスマナーの基本（4/1～5/15配信）
セミナーNo.26-10412
新社会人がまず行うことは、学生から社会人へと意識を変えることです。そのために、言葉や行動の変革は欠かせません。当講座では、ビジネスマナーの考え方や重要性から、敬語の使い方、電話のマナー、来客・訪問時のマナーを、実践しながら学びます。社会人にふさわしい振る舞いと言葉遣いを身につけ、自信をもってビジネスのスタートラインに立つことができる講座です。
| 対象 | 2026年度入社 新入社員の方 | |||||||||
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申込期間 配信期間 |
＜申込期間＞～2026年4月22日（水）まで ※受講料入金期限：2026年4月24日（金） ＜配信期間＞2026年4月1日（水）～2026年5月15日（金） ※視聴可能期間：上記配信期間内にて、動画視聴ページログインから最長14日間 （配信期間終了後は、初回ログイン後14日以内でも視聴いただけません） ※視聴時間：約230分 ※来場型のお申し込みはこちら |
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| 受講料 |
★お取消等については、「ご参加要領」をご覧ください。 ★MMOne会員企業さまの場合、「ゴールド会員」「シルバー会員」価格にてお得にご利用いただけます。 MMOneの詳細はこちら ★上記はすべて受講者お一人さまの受講料です。IDの使い回し、複数名での視聴等は著作権法等違反となる可能性がありますので、厳にお控えください。 |
講師
株式会社 ビジネスプラスサポート 人財育成プロデューサー
森田 圭美 氏
略歴
大学卒業後、大学講師秘書・学会事務を経て、人材教育企業に勤務。IT（Microsoft製品のオフィシャルトレーナー）分野より講師業をスタートし、「分かりやすい、すぐ使える」インストラクション技術を習得。
『「人と人」「仕事と人」「人と組織」を笑顔で結ぶ』をモットーに研修・講演講師、コンサルタントとして活動を展開。コミュニケーションやチーム活性化などのヒューマンスキルをはじめ、事務改善・IT業務改善と守備分野は広い。
(株)ビジネスプラスサポート人財育成プロデューサーとして、現在に至る。
主著
「本当に使える業務マニュアル作成のルール」「 今さら聞けないパソコン仕事の効率アップ50」・同文舘出版／ 「営業力強化マニュアル」・清文社／「叱らない」で部下を育てる技術（叱りプロジェクト・共著）・日本能率協会マネジメントセンター／「ちょっと便利なパソコン術」納税月報（法人版）連載・平成25年4月号～・納税協会連合会
講義内容
- １．社会人に必須のビジネスマナーと表現力
- （１）信頼される社会人になるために大切なこと
- （２）ビジネスマナー＝マインド＋スキル
- ・何気ない態度・表情も信頼に影響する
- （3）相手の心をつかむ挨拶
- ・キーワードは「あ・い・さ・つ」
- （4）立ち居振る舞いのメッセージ
- （5）聴き方・話し方のマナー
- （6）3つのポイントで体現する好印象の身だしなみ
- ２．社会人にふさわしい敬語と話し方
- （１）押さえておきたい敬語の使い分け
- ・尊敬語・謙譲語の使い分け
- ・社内、社外での使い分け
- （２）お客様に安心感を与える話し方・話法
- （３）職場の基本用語と敬語の間違い探し
- （１）押さえておきたい敬語の使い分け
- ３．情報のヌケ・モレを防ぐ電話＆メール応対
- （１）3つの期待に応える電話応対の基本
- （２）「第一声」が印象を左右する
- （３）電話の受け方・かけ方トレーニング
- （４）こんな場合どうする？不在時の対応
- （５）伝言メモの不安を解消する
- （６）ビジネスメールはここを押さえる
- ・本文・件名・返信が伝わるポイント
- ４．「来客応対と訪問」の基本を押さえる
- （１）ビジネスでの来客応対・訪問の流れ
- （２）事前準備・受付・案内のポイント
- （３）席次の知識
- （４）名刺交換と名刺の扱い方
※プログラムの無断転用はお断りいたします。
※同業の方のご参加はご遠慮ください。
